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개인정보 처리방침

This Privacy Policy was last updated on 6th June 2023

This Privacy Policy is used to inform visitors and users regarding our policies with regard to the collection, use, and disclosure of personally identifiable information such as your name, e-mail  address, shipping address, phone number, credit card information and other data, whether true or not,  that identifies you as an individual from that data alone or from that data and other information which  we have or are likely to have access. (“Personal Information”); and governs the usage of our Site which comprises of https://www.dedoco.com and its related sub-domains and any related applications (including mobile applications) and includes their respective internet-based services, features,  content, and functionality (the “Services”).

By using the Site, accepting the Terms of Use, and/or  making any use of the Services through the Site, you also agree to this Privacy Policy and consent to  the use, collection, disclosure and any other processing of your Personal Information contemplated  herein. If you do not agree to this Privacy Policy, you must not use the Site. The terms "we," "us,"  "our," refer to Dedoco Pte. Ltd. and our Affiliates.

We are committed to protecting your privacy and  complying with the Personal Data Protection Act 2012 of Singapore (“PDPA”). Consequently, we will only collect, record, hold, store, disclose, transfer and use your Personal Information as outlined in this Privacy Policy.

You must ensure that all personal data that you provide is true, accurate and complete and promptly inform us of any changes to the personal data.

Use permitted under applicable laws. We may also collect, use, disclose and process your personal data for other purposes, without your knowledge or consent, where this is required or permitted by law.

1. 어떤 정보를 수집합니까?

We may collect and process the following information from you:

Information (such as your e-mail address, telephone number, signature, gender and age) that you provide by completing forms on the Site, including if you register as a user of the Site, receive our newsletter, upload or submit any material via the Site, request any information or enter into any promotion we provide; in connection with your account, your log-in and password details; details of any transactions made by you through the Site; usage of the features, functions and tools available on Our Site.

Voluntary Provision of data: You are under no obligation to provide the information to us. However, if you choose to withhold the information or to revoke permission for us to receive the information, we may be unable to provide certain aspects of our Services to you. We will seek your consent before collecting any additional Personal Information which has not been notified to you (except where permitted or authorised by law). 

By providing us with any information relating to a third party (e.g. information of your customers, spouse, children, parents, email recipients, and/or employees), you represent to us and undertake that you have obtained the consent of the third party to provide us with their information for the purposes set out in this Privacy Policy, and have ensured that the third party is aware of, understands and accepts the terms of this Privacy Policy for the respective purposes. 

These Services do not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect Personal Information personally identifiable information from children under 13. In the case we discover that a child under 13 has provided us with Personal Information, we will immediately delete this from our servers. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with Personal Information, please contact us so that we will be able to carry out the necessary actions.

Personal Data How we collect Why We Collect
Identity and Contact data i.e., Name, Email, Mobile Number 1. Website chats / forms
2. Account registration
To communicate with you over phone or email to provide support of services to you.
Transaction Data in your use our services i.e., Signatures, D-VideoSign files, Details in D-Form, Certificates, interaction with other users 1. Usage of Dedoco platform and services
2. Via a Third Party who has been duly authorized by you to provide your information
To provide Dedoco services such as digital signatures and certificate authentication
Log Data i.e., IP address, device name, operating system version, configuration of app, time and date of use of services, other statistics Usage of Dedoco platform and services To provide support (e.g. for troubleshooting)
Marketing and Communications data 1. Marketing Survey forms
2. Marketing events and campaigns
3. Contact us forms
1. Marketing and promotional communications
2. Customize content shown to you and improve user experience
Job Application Data and Employment Data 1. Job Application Form
2. Employment Application Form
3. Human Resource Department Communication
1. To assess and evaluate your suitability for employment
2. To perform our obligations under or in connection with your contract of employment with us, including managing our employment relationship
CCTV Video footage 1. CCTV cameras in office premise
2. Stored on Cloud – Arlo service
Surveillance for security purposes
2. 다른 사람들과의 상호 작용

사이트는 사용자가 거래를 완료하기 위해 서로 연결하고 통신 할 수있는 기능을 제공 할 수 있습니다. 다른 사람들과 정보를 공유 할 때 상식을 사용하고 좋은 판단을 내리십시오. 당사는 일반적으로 귀하가 공유하는 정보를 모니터링하거나 제거하지 않으며, 귀하의 계정이 비활성화, 해지 또는 관련 법률에서 요구하거나 허용하는 바에 따라 폐쇄된 후에도 그러한 정보는 당사 서비스에서 계속 사용 가능할 수 있습니다. 다른 사용자와 공유하도록 선택한 정보에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

Contacting Us

Dedoco has appointed a Data Protection Officer in Singapore. To exercise your rights regarding Personal Data, or if you have questions regarding this Privacy Policy or our privacy practices, please email us at dpo@dedoco.com.

3. 귀하의 정보를 어떻게 저장합니까?

당사는 귀하로부터 수집 및 수신한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다: 귀하의 신원 확인, 기록 업데이트 및 일반적으로 당사와 함께 귀하의 계정 유지; 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 타사 개인 정보(예: 수신자 이메일 주소, 이름 및/또는 연락처 번호)를 사용하고 귀하에게 표시되는 콘텐츠를 사용자 지정하는 것과 같은 서비스 제공; 서비스의 개발, 운영, 개선, 제공 및 유지 관리; 귀하의 질문에 대한 응답 및 불만 사항 해결; 서비스가 어떻게 사용되고 있는지, 그리고 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 여론 조사, 설문 조사, 분석 및 연구 수행; 예약/구매 및 서비스(예: 새로운 제안, 새 채팅, 새로운 피드백, 새 댓글)에서 귀하를 업데이트합니다 - 이러한 업데이트는 이메일 및/또는 푸시 알림을 통해 전송되며 귀하는 언제든지 이러한 업데이트의 구독을 취소하도록 선택할 수 있습니다 - 당사가 제공하거나 제공하는 최신 서비스 및 도구에 대한 마케팅 및/또는 홍보 자료 전송 또는 신중하게 선택된 타사에서 - 이러한 업데이트는 이메일 및/또는 이메일로 전송됩니다. 푸시 알림을 통해 귀하는 이러한 업데이트의 구독을 취소하도록 선택할 수 있습니다 - 귀하가 귀하의 계정을 등록할 때 환영/확인 이메일을 포함하되 이에 국한되지 않는 서비스 관련 메시지를 전송하고 당사의 이용 약관 및 기타 정책을 시행합니다. 이러한 메시지는 본질적으로 홍보되지 않습니다. 이러한 메시지는 이메일 및/또는 푸시 알림을 통해 전송되며, 계정을 비활성화하지 않는 한 귀하는 당사로부터 서비스 관련 메시지 수신을 거부할 수 없습니다. 당사는 귀하에게 통지되지 않은 추가 목적(법률에서 허용하거나 허가한 경우 제외)을 위해 귀하의 개인 정보를 사용하기 전에 귀하의 동의를 구할 것입니다.

5. 귀하의 정보 공유

당사는 다음과 같은 방법으로 귀하에 관한 정보를 공유할 수 있습니다: 당사는 거래 처리, 정보 요청 이행, 통신 수신 및 전송, 사용자 데이터 관리 및 인증, 마케팅 목록 업데이트와 같이 당사를 대신하여 서비스의 특정 측면을 수행하는 데 도움을 주는 계열사 및 타사 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 데이터 분석, 지원 서비스 제공 또는 기타 작업. 이러한 서비스 제공 업체는 기능을 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 귀하의 개인 정보에 액세스 할 수 있습니다. 우리는 잠재적 인 비즈니스 파트너십, 협력, 합작 투자 또는 기타 사업 촉진을 위해 잠재적 인 파트너, 투자자 및 기타 당사자와 정보를 공유 할 수 있습니다. 당사는 법률에 의해 요구되거나 사기 또는 범죄를 방지하거나 당사의 사업 또는 개인의 권리, 재산 또는 개인 안전을 보호하기 위해 그러한 조치가 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 통지되지 않은 다른 제삼자와 귀하의 개인 정보를 공유하기 전에 귀하의 동의를 구할 것입니다 (법률에 의해 허용되거나 승인 된 경우 제외). 우리는 귀하의 개인 정보를 존중하며 귀하의 개인 정보를 제삼자에게 판매하지 않습니다. 당사는 서비스를 설명하거나, 타깃 광고를 전달하거나, 기타 합법적 인 목적을 위해 잠재 파트너, 광고주, 스폰서 및 기타 평판이 좋은 타사에 당사 서비스 및 판매 사용자에 대한 데이터 및 집계 통계를 공개 할 수 있지만 이러한 데이터 및 통계에는 개인 정보가 포함되지 않습니다.

6. 정보의 이전

서비스를 사용함으로써, 귀하는 싱가포르 및 위에서 언급 한 목적을 위해 운영되는 다른 국가에서 귀하의 정보를 사용할 수있는 권한을 부여합니다. 당사는 귀하의 정보가 본 개인 정보 보호 정책에 따라 전송되고 개인 데이터 보호에 관한 관련 법률(싱가포르의 개인 데이터 보호법 2012을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 따라 보호되도록 할 것입니다.

7. Data Retention and Security

Period of retention

We keep your personal data only for so long as we need the data to fulfil the purposes we collected it for, and to satisfy our business and legal purposes, including audit, accounting or reporting requirements. How long we keep your personal data depends on the nature of the data.

In the absence of a need to retain personal data, we will either delete or aggregate it or, if this is not possible then we will securely store your personal data and isolate it from any further processing until deletion is possible.

Anonymised data

In some circumstances, we may anonymise your personal data so that it no longer identifies you, in which case we are entitled to retain and use such anonymised data without restriction, including for data analytics.

Security Measures

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.

Nevertheless, no method of storage or transmission is 100% secure. Although we will do our best to protect your information, we cannot completely guarantee the security of any Personal Data we may have collected from or about you,

We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

Accuracy and Completeness

We will use reasonable efforts to ensure that the Personal Data we use is sufficiently accurate and complete to minimize the possibility that incorrect Personal Data may be used to make a decision.

If you are submitting your Personal Data, or the Personal Data of another individual, you should ensure that all Personal Data submitted is complete and accurate. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us.

8. Tracking technologies

사이트는 당사 서비스에서 추적 기술을 사용합니다. 이를 통해 당사는 귀하가 당사의 서비스를 어떻게 사용하는지 이해할 수 있으며, 이는 서비스를 제공하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 그러나 추적 기술은 개인 정보에 액세스, 수신 또는 수집하지 않습니다. 다음은 당사 서비스에 사용되는 추적 기술의 몇 가지 예입니다: 쿠키. 쿠키는 웹 사이트에서 귀하의 장치에 저장된 브라우저로 전송되는 작은 데이터 파일입니다. 쿠키는 당사 서비스에 대한 귀하의 관심과 활동에 따라 가장 적합한 콘텐츠를 표시하고, 당사 서비스의 총 잠재 고객 규모 및 트래픽을 추정 및 보고하고, 당사 서비스를 개선하기 위한 연구를 수행하는 등 다양한 목적으로 사용됩니다. 쿠키 수락 또는 거부 선호도를 반영하도록 장치 설정을 구성할 수 있습니다. 모든 쿠키를 거부하면 당사의 서비스를 최대한 활용할 수 없습니다.

플래시 쿠키. 사이트는 플래시 쿠키(로컬 공유 객체 또는 LSO라고도 함)를 사용하여 귀하의 시청 기본 설정 중 일부를 당사 서비스에 저장할 수 있습니다. 이들은 정보를 수집하고 저장하는 데 사용되지만 데이터가 저장되는 양, 유형 및 방식에서 브라우저 쿠키와 다릅니다.

9. Accessing and updating your Information

You can update your information through your account profile settings. If you believe that Personal Information we hold about you is incorrect, incomplete or inaccurate, you may request us to amend it by contacting us at dpo@dedoco.com. Additionally, you may request access to any personal information that we hold about you at any time by contacting us at dpo@dedoco.com. Where we hold information that you are entitled to access, we will try to provide you with suitable means of accessing it (for example, by mailing or emailing it to you).

We may charge you a fee to cover our administrative and other reasonable costs in providing the information to you. We will not charge for simply making the request and will not charge for making any corrections to your Personal Information. There may be instances where we cannot grant you access to the Personal Information that we hold. For example, we may need to refuse access if granting access would interfere with the privacy of others or if it would result in a breach of confidentiality. If that happens, we will give you written reasons for any refusal.

We will respond to your access and correction request as soon as reasonably possible. Should we not be able to respond to your request within thirty (30) days after receiving your request, we will inform you in writing within thirty (30) days of the time by which we will be able to respond to your request. Where we are legally permitted to do so, we may refuse your request. However, we shall generally inform you of the reasons why we are unable to do so (except where we are not required to do so under the PDPA).

10. Withdrawal of Consent & Lodging of Complaint

To make a request to withdraw consent previously given, please contact us at dpo@dedoco.com. All requests to have Personal Data removed from Our databases or physical storage facilities will be entertained and performed within Our reasonable abilities. [Depending on the nature and scope of your request, the withdrawal of your consent may affect the scope and quality of the Services provided to you and we shall, in such circumstances, notify you before completing the processing of your request.

11. Visiting Our Site From Outside Singapore

이 개인 정보 보호 정책은 싱가포르 내에서 당사 사이트의 정보 수집 및 사용을 다루기위한 것입니다. 싱가포르 외부에서 당사 사이트를 방문하는 경우, 귀하의 정보는 당사 서버가 위치하고 중앙 데이터베이스가 운영되는 싱가포르로 전송, 저장 및 처리 될 수 있습니다. 싱가포르 및 기타 국가의 데이터 보호 및 기타 법률은 해당 국가의 법률만큼 포괄적이지 않을 수 있습니다. 우리는 귀하의 개인 정보가 보호되도록 합리적인 조치를 취하려고 노력합니다. 당사의 서비스를 사용함으로써 귀하는 귀하의 정보가 당사 시설 및 본 개인 정보 보호 정책에 설명 된대로 당사가 공유하는 제삼자에게 이전 될 수 있음을 이해합니다.

12. European Union Privacy Rights

일반 데이터 보호 규정(규정 EU 2016/679)(GDPR이라고도 함)에 따라 GDPR에 의해 보호받는 개인인 경우 데이터 주체로서 특정 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리에 대한 정보를 요청하거나 이용하려면 제목 줄에 "GDPR 요청"이 포함된 이메일을 hello@dedoco.com 에게 보내주십시오. 이메일에는 지원을 요청하는 GDPR 권리를 구체적으로 설명하십시오. 요청 시작 전에 추가 정보를 요청할 수 있으며 당사는 특정 요청과 관련하여 수수료를 부과할 권리가 있습니다. 검토가 완료되면 요청이 승인, 거부 또는 면제가 적용되는 경우 귀하에게 통보됩니다.

13. Changes to our Privacy Policy

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